发明网络而是学会沟通这可能

烈 乔治斯库 老实说，我想写写细分，但我认为从我们自己的经历出发来谈谈适应当前的危机形势很重要。 每个），因为我在当地商店找不到它们，我看到网上商店（顺便说一句，值得尊敬 有 声明和奖励）下订单取消了我的第一个订单，一切都很好。只是这 小时变成了两周多一点，没有人通知我任何事情。更重要的是，两周后，一位代表打电话给我，告诉我他。


们现在有库存产品，但不是全部 但为了我们不必再等待，他可以用其他类似产品替换它们，并承诺明天发货。从那时起又过去了 天。 因此，在这种情况下，他们让我可以选择订购没有库存的产品，并且我可 店铺 以选择在几个小时内交货。 大家都在谈论这段时间网络的增长，但为了让它不只是暂时的、能够长期持续下去，一些简单的沟通问题必须得到解决。 上面列出的大部分问题都可以通过沟通来解决，我们不必重新是重新评估你的沟通的最佳时机 尝试解决客户的问题。 在我看来，对于网上商。



店要做的一般沟通，应该指出 个重要原则： 保持透明 公开交流产品，尤其是在此期间提供的服务。 在订购过程中至少提及预计的交货时间。是的，我知道，很多人都提到主页上的横幅有延迟（主页上的横幅会显示几秒钟，但不会被注意到），但这应该在订购过程中尽可能清楚地传达。 是的，我知道。